Un guide de civilité compte apprendre les bonnes manières à des étudiants au comportement récalcitrant. La mi-session bat son plein. Pour son cours d’Introduction à la négociation collective, Gilles Dulude, chargé de cours au Département d’organisation et ressources humaines de l’École des sciences de la gestion (ESG), a une soixantaine d’examens à corriger. Loin d’appréhender le temps que la correction lui prendra, il redoute plutôt la réaction de ses étudiants à la réception de leur copie....