Les ressources téléphoniques d’aide psychologique sont en première ligne pour offrir de l’appui aux personnes dans le besoin. À l’autre bout du fil, mais aussi derrière l’écran, les voix qui conseillent et répondent aux appels à l’aide proviennent de personnes à part entière, pour qui cette réalité exigeante est quotidienne. « On est vraiment amené à suivre notre propre rythme et être à l’écoute de nos besoins », explique Alexandra Fournier, intervenante depuis deux ans...