La secrétaire m’accueille, sourire aux lèvres. On échange quelques paroles. Elle me dirige vers la personne avec qui je souhaite discuter pour un reportage. L’experte du dossier n’est pas présente. Tout va bien, je pourrais l’appeler demain, suffit de bien préciser le temps de l’entrevue en laissant le message sur sa boîte vocale. Quelle est ma surprise lorsque la réponse me vient du Service des communications de l’UQAM, qui m’assure que la personne spécialiste du...